Avis d’internautes mieux encadrés

Contenues dans la loi sur la République numérique d’octobre 2016, des mesures sur la véracité des avis de consommateurs publiés en ligne sont en vigueur par décret depuis le 1er janvier 2018 : les éditeurs et modérateurs sont désormais tenus de faire apparaître la date de l’avis et de l’expérience d’achat liée, l’existence ou non d’une procédure de contrôle des avis, les critères de classement des avis. Le site web accueillant les avis doit préciser dans une rubrique ‘facilement accessible’ le délai maximal de conservation des avis et s’il propose ou non une contrepartie au dépôt d’un avis.